NOMBRE DEL PUESTO: GESTOR DE CONTENIDO

Objetivo:

Gestionar, crear, mejorar y mantener el contenido en la estrategia de marketing de CAMO que permita alcanzar los objetivos.

Funciones:

1. Desarrollar una estrategia de contenidos multiplataforma alineada con los objetivos de marketing de la institución.
2. Colaborar con el equipo de marketing para planificar el estilo, el contenido y el diseño del sitio web.
3. Elaborar un plan de su calendario editorial.
4. Garantizar que los contenidos generen información de valor para el público objetivo estén alineados con los valores de la organización.
5. Redactar un texto claro, correcto y conciso para promover la misión de la organización.
6. Revisar y editar artículos de blogs.
7. Planificación y desarrollo de eventos de socialización para las diferentes unidades que lo soliciten.
8. Realizar visitas de campo para documentación.
9. Coordinar la producción audiovisual interno o externo al departamento de Mercadeo.
10. Colaborar con el personal del área de marketing.
11. Garantizar el cumplimiento de liberación de responsabilidad y protección de la información.
12. Mantener un archivo ordenado de la información y material audiovisual según las indicaciones del departamento.
13. Pasar por aprobación toda la documentación previa a su publicación a la coordinación de Mercadeo.
14. Elaborar informes mensuales, trimestrales y anuales sobre actividades realizadas
15. Otras actividades que le sean asignadas por la Jefatura del Departamento de Mercadeo.

Formación Académica: Título universitario en ciencias de la comunicación, periodismo, administración de empresas, marketing o publicidad.

Experiencia Profesional: Mínimo 1 año de experiencia en cargos que hubieren involucrado responsabilidad en tareas de documentación y trasmisión de información.

Conocimientos y competencias:

• Habilidad para la escritura, incluyendo redacción  y ortografía.
• Capacidad para crear contenidos atractivos
• Conocimiento y experiencia básica con gestores de contenidos (WordPress)
• Conocimientos en copywriting.
• Comprensión y expresión escrita.
• Escucha activa.
• Visión estratégica.
• Planificación y organización.
• Aprendizaje permanente.
• Bilingüe (inglés – Español)

 

   I. Finalidad:

Comunicación fluida y un servicio eficiente a los clientes internos y externos que solicitan los diferentes servicios de la Fundación.

II. Objetivo:

Recibir y atender visitantes y/o llamadas telefónicas de la fundación con un trato cordial y humano, como la socialización de la labor de CAMO.

 III.      Atribuciones:

1. Garantizar una buena atención a las personas que nos visitan (pacientes, donantes, voluntarios, contrapartes, beneficiarios, visitas particulares, entre otros).
2. Dar las directrices a las personas que visitan a la fundación y remitir a los mismos a las personas o departamentos competentes.
3. Realizar y controlar las llamadas telefónicas internas y externas del personal.
4. Apoyar a los diferentes programas que requieran una atención al público.
5. Manejo de un archivo y de la documentación que requiere el puesto.
6. Recepción de las solicitudes de donaciones.
7. Brindar información de los programas, proyectos o actividades de la fundación a visitas según sea su pertinencia.
8. Presentar informes y planificaciones sobre actividades realizadas.
9. Solicitar material informativo al Departamento de Mercadeo para entregar a las personas que visitan la fundación.

 IV. Funciones:

1. Llevar diariamente un control y manejo de archivos y documentación, informes y documentales generados en el puesto.
2. Recibir y atender diariamente al público en general que requieran algún servicio de la fundación.
3. Llevar control de llamadas realizadas por personal interno de la organización.
4. Asistir en actividades del área de trabajo social cuando sea necesario.
5. Brindar instrucciones sobre cómo utilizar los insumos y/o equipo médico a los pacientes.
6. Clasificar pacientes según su situación económica para entregar donaciones y solicitar una aportación de ser posible.
7. Llevar control de citas de los pacientes de manera digital.
8. Realizar llamadas de confirmación de citas de los pacientes.
9. Garantizar el orden y dotación de insumos y equipo para las clínicas de atención.
10. Mantener siempre información en la porta boletines con los brouchures de cada uno de los programas y la Fundaciòn.
11. Mantener limpio y ordenado el área de atención al público.
12. Entregar mensualmente la urna de aportaciones a la administración y hacer conteo en conjunto.
13. Entregar informes y planificación, semanal y mensual de actividades realizadas por el área.
14. Apoyar diariamente a los diferentes departamentos y/o programas en la elaboración de documentos (compaginado, encuadernado, fotocopiado, perforado, etc.) que requieran para la agilización de acciones.
15. Ayudar a las actividades planificadas por el Departamento de Servicios de Salud.
16. Cualquier otra labor que sea asignada por el Jefe del Departamento de Servicios de Salud.

V. Especificaciones del puesto:

Formación Académica: Secundaria completa.

Experiencia Profesional: 1 año de experiencia en cargos que hubieren involucrado atención al público.

VI.   Conocimientos Específicos:

• Conocimiento en servicios en atención al cliente.
• Manejo básico de programas de computación.
• Conocimiento en manejo de plantas telefónicas, encuadernadora, fotocopiadora y otro equipo de oficina.
• Habilidad para expresarse en público y amabilidad para atender al público.
• Conocimiento básico de inglés.

 VII. Responsabilidades e Iniciativa:

Que la persona sea responsable y con espíritu de servicio en el ejercicio de sus funciones, debido a que es la persona que representa inicialmente la institución, también es responsable en la preparación de materiales solicitados por las unidades y las donaciones. Demanda iniciativa para un buen trato hacia las personas, iniciativa para solventar problemas menores que se puedan presentar y manejo de donaciones. Es supervisado a través del Jefe del Departamento de Servicios de Salud y evaluado a través de informes que presenta de acuerdo al cumplimiento de sus funciones.

Interesados enviar su hoja de vida al correo capitalhumano@camo.org (sólo se recibirán vía correo electrónico). Fecha máxima para enviarlo: 9 de febrero de 2024

 

I. Finalidad:

Administrar eficientemente técnicos del programa de Órtesis y Prótesis.

II. Objetivo:

Gestionar de manera adecuada los recursos técnicos del programa.

III. Atribuciones:

1. Elaborar un plan de actividades.
2. Apoyar en la atención a pacientes que busquen servicios en el programa.
3. Apoyar en el desarrollo e implementación del plan estratégico de cinco años.
4. Coordinar junto al técnico responsable la compra de equipo y materiales según las demandas del programa.
5. Presentar informes al jefe inmediato.
6. Velar por el buen servicio a los pacientes.

IV. Funciones:

1.  Elaborar el plan de actividades semanales.
2. Apoyar al personal técnico en la realización de la requisición de materiales para compras locales y en el extranjero.
3. Elaborar informes mensuales que incluirán información sobre las actividades realizadas.
4. Apoyo en la actualización del catálogo o guía médica, que incluye los servicios que presta el programa.
5. Apoyo en el manejo y archivo de expedientes de pacientes.
6. Controlar eficientemente los inventarios y generar dos inventarios de forma anual, uno los primeros cinco días del mes enero y el otro los primeros cinco días de mayo por finalización de año fiscal.
7. Manejo de herramientas manuales y eléctricas.
8. Manejo de técnicas y procesos de fabricación de Prótesis y Órtesis.
9. Compromiso para estudiar e investigar sobre temas relacionados a Prótesis y Ortesis.
10. Manejo de programas básicos para control de información.
11. Desarrollar cualquier otra actividad que sea demanda por su jefe inmediato o las autoridades de la fundación.

V. Dependencia Jerárquica: Jefe de Servicios de Salud.

VI. Tipo de autoridad: Autoridad lineal.

 VII. Relaciones de comunicación, coordinación y colaboración:

A nivel interno: Con el Jefe de Servicios de Salud, Personal de Prótesis y Órtesis, Departamento de Administración, con el Jefe de Operaciones, Responsable de Proveeduría, Responsable del Programa de Silla de Ruedas y personal institucional.

A nivel externo: Con médicos especialistas en Ortopedia, hospitales, con centros de rehabilitación, municipalidades, otras instituciones y pacientes.

VIII. Especificaciones del puesto:

Formación Académica: Bachillerato Técnico Profesional o Formación Técnica en Oficios relacionados con actividades manuales.

Experiencia Profesional: Mínimo 1 año de experiencia en cargos que hubieren involucrado manejo de herramientas manuales y eléctricas (edad entre 18 y 26 años).

IX. Conocimientos Específicos:

• Manejo de herramientas manuales y eléctricas.
• Conocimientos de organización y control de inventarios.
• Conocimiento sobre el uso y manejo de paquetes básicos de computación.
• Capacidad de recolectar y procesar información.
• Buen comunicador verbal y escrito.
• Buen organizador y gestor del tiempo.

 X. Responsabilidades e Iniciativa:

Que la persona sea responsable, demanda iniciativa, honestidad, buen trato de los pacientes y de personal. Es evaluado a través de informes que presenta y supervisado directamente por el Jefe de Servicios de Salud de acuerdo al cumplimiento de sus funciones

 XI. Condiciones Adicionales:

• Inventivo e ingenioso.
• Tener don de servicio y atención al cliente.
• Honesto, discreto e íntegro.
• Habilidad para expresarse y motivar a los pacientes.
• Habilidad para aprender técnicas y procesos de fabricación.
• Ser autodidacta.
• Conservar buenos valores como; respeto, amabilidad, solidaridad.
• Trabajar bajo presión y con equipo multidisciplinario.
• Ser Proactivo.
• Ser organizado, metódico y cuidadoso en su trabajo.
• Tener buenas habilidades interpersonales.

Finalidad:

Asistir en el área de anestesia a la contraparte de los programas quirúrgicos en las actividades encaminadas al fortalecimiento y mejora de todos los procesos operativos-administrativos del programa.

Objetivo:

Realizar visitas pre anestésicas en salas de hospitalización y administrar anestesia al paciente en el quirófano o sala de procedimientos, antes, durante la intervención quirúrgica o en caso de procedimiento especial, de acuerdo a normas, procedimientos establecidos, independencia de criterio e instrucciones del médico, con el fin de garantizar la bioseguridad de los pacientes que demandan la atención de procedimientos bajo anestesia.

Atribuciones:

1. Apoyar en la atención y consulta de los pacientes.
2. Asistir como técnico en anestesia en los procedimientos quirúrgicos de los programas de la Fundación.
3. Control y seguimiento de pacientes operados.
4. Manejar eficientemente los insumos anestésicos proporcionados para los procedimientos.
5. Solicitar a la Jefatura de Servicios de Salud los insumos y medicamentos necesarios para el funcionamiento de los servicios.
6. Entregar la información necesaria para la realización de informes.
7. Apoyar la ejecución de brigadas médicas quirúrgicas cuando sea necesario.

Funciones:

1. Realizar visitas pre anestésicas a los pacientes selectivos en las salas de hospitalización o pacientes seleccionados para procedimientos quirúrgicos, con el fin de revisar en el expediente el tipo de cirugía a realizarse, exámenes de laboratorio, exámenes especiales (electrocardiogramas, valoraciones cardiológicas, pruebas pulmonares, etc.), exámenes físicos (signos vitales, auscultación de campos pulmonares, ruidos cardiacos, estado nutricional, mental, etc.) y evaluación de otras patologías que no sea la quirúrgica para determinar el grado de ASA y técnica anestésica a administrar.
2. Revisar y confirmar el buen funcionamiento en el quirófano de la máquina de anestesia, equipo para intubación endotraqueal (succionador, sondas de succión, laringoscopio, tubos endotraqueales, cánulas oro faríngeas y mascarillas laríngeas, etc.), con el propósito que al momento de aplicar el procedimiento anestésico al paciente el equipo se encuentre en óptimas condiciones.
3. Preparar medicamentos, anestesia y material necesario para cada procedimiento anestésico en el quirófano o sala de atención, para administrar la anestesia adecuada al paciente de acuerdo al procedimiento quirúrgico.
4. Recibir al paciente en la mesa operatoria del quirófano o sala de procedimientos, revisar su expediente (historia clínica, exámenes clínicos, etc.), y evaluación física, con el objeto de verificar el cumplimiento de órdenes pre anestésicas.
5. Monitorear al paciente con aparatos especial (estetoscopio precordial, sensor de oximetría, presión arterial no invasiva, electrocardiogramas y otros), antes, durante y después de la aplicación del procedimiento anestésico en la intervención quirúrgica.
6. Administrar anestesia en procedimientos especiales (cirugías oftalmológicas, endoscopias y otros procedimientos) según la normativa establecida, estado del paciente en el quirófano y requisitos necesarios para llevar a cabo un acto anestésico, con el fin de garantizar la vida del usuario y así proporcionar un plano anestésico adecuado al mismo.
7. Vigilar los signos vitales del paciente permanentemente mientras permanezca bajo los efectos anestésicos durante el procedimiento quirúrgico, con el objetivo de que el paciente se encuentre en el plano anestésico indicado y prevenir, controlar y corregir cualquier eventualidad que se presente.
8. Elaborar un registro anestésico (datos personales del paciente, procedimiento quirúrgico y anestésico, signos vitales, medicamentos y anestésicos, y personal que participa del procedimiento, etc.), por cada paciente atendido en el quirófano, a fin de proporcionar datos estadísticos e información para consultas legales.
9. Recuperar del plano anestésico al paciente llevándolo a su estado de conciencia y de sus signos vitales estables (respiración espontanea, presión arterial, frecuencia, etc.), para trasladar al paciente a sala de recuperación sin riesgo anestésico.
10. Control en el manejo de inventario de insumos anestésicos proporcionado.
11. Levantamiento de inventario al final de cada año fiscal o cuando la Jefatura de Servicios de Salud lo considere necesario.
12. Manejo de información actualizada del programa, relacionado al área de anestesia.
13. Comunicación constante con la Jefatura Servicios de Salud para informar las necesidades de materiales o insumos para el buen desarrollo de las actividades del programa.
14. Acompañamiento activo en el desarrollo de brigadas médicas quirúrgicas.
15. Cualquier otra función que establezca su jefe inmediato.

Dependencia Jerárquica: Jefatura de Servicios de Salud.

Tipo de autoridad: Autoridad lineal.

Relaciones de comunicación, coordinación y colaboración.

A nivel interno: Jefatura de Servicios de Salud y otras unidades de la institución relacionadas con esta unidad.

A nivel externo: Beneficiarios del programa, Hospital de Occidente, Centro Oftalmológico Robles y CAMO USA.

Especificaciones del puesto:

Formación académica: Técnico en Anestesia

Experiencia profesional: Mínimo 1 año de experiencia en cargos que hubieren involucrado responsabilidades en el manejo y control de pacientes, inventarios y recursos materiales.

Conocimientos específicos:

1. Manejo y suministro de anestésicos según la normativa del país.
2. Control de pacientes con diferentes patologías para suministro de anestesia.
3. Manejo de equipo médico necesario para el control de pacientes bajo el suministro de anestesia.
4. Control de pacientes pre y post operatorio.
5. Conocimiento sobre el uso y manejo de paquetes básicos de computación.
6. Conocimientos de organización y control de inventarios.
7. Conocimientos sobre manejo y control de pacientes.
8. Conocimientos estadísticos.

Responsabilidades e iniciativa:

Responsabilidad en el ejercicio de sus funciones, trato eficiente al paciente y asistente eficaz en sala de operaciones o procedimientos como anestesista. Requiere iniciativa para el análisis de pacientes a atender y agilizar los procesos quirúrgicos. Es supervisado y evaluado directamente por la Jefatura de Servicios de Salud y a través de información entregada por la contraparte del programa.

Condiciones especiales:

1. Capacidad de resolver problemas que se puedan presentar.
2. Habilidad en el manejo de relaciones interpersonales.
3. Habilidad de expresión en público.
4. Capacidad para trabajar en horarios extras de la jornada laboral.
5. Capacidad de motivación hacia los voluntarios para alcanzar objetivos planeados.